Términos y condiciones Titan Sports Marketplace

Qué es el Marketplace

Es la plataforma de comercio electrónico de Titan Sports donde las Personas Usuarias pueden vender y comprar productos y/o servicios usando distintos métodos de pago y envío. 

Anexo

Este anexo explica las reglas de uso del Marketplace para todas las Personas Usuarias, sean quienes vendan (en adelante, “Vendedores”) y/o quienes compran (en adelante, “Compradores”).

1. Vender

a. Obligaciones de “El Vendedor”

Para vender un producto en Marketplace es necesario que “El Vendedor” cumpla con todos los requisitos y permisos que exige la ley. 

La publicación de “El Vendedor” deberá respetar nuestra Política de Publicación.

Respecto a cada Comprador, “El Vendedor” se obliga a: 

1. Respetar las condiciones de venta publicadas en el Sitio.
2. Emitir la factura o ticket correspondiente.
3. Garantizar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal.
4. Respetar las garantías legales aplicables, según el caso.
5. Aceptar devoluciones de los productos.
6. Asumir los costos de la revocación o devolución de los productos.

En caso de la devolución del producto, Titan Sports podrá poner a disposición de “El Comprador” el método que considere más adecuado para facilitar el envío y debitará su costo de la cuenta de “El Vendedor”. 

“El Vendedor” acepta usar únicamente los medios de pago que Titan Sports pone a su disposición para garantizar la seguridad de las operaciones y el funcionamiento de los programas de protección.

b. Autorizaciones otorgadas a Titan Sports

“El Vendedor” otorga a Titan Sports y sus sociedades relacionadas una licencia gratuita, sin límite de tiempo, internacional y no exclusiva sobre todos los contenidos incluidos en sus publicaciones, tales como, los nombres comerciales, marcas, imágenes, textos y todo otro elemento o signo distintivo que identifique a “El Vendedor” o a los productos o servicios publicados en el Marketplace (“Materiales”). 

En particular, Titan Sports podrá utilizar, publicar, reproducir, poner a disposición, traducir y modificar los Materiales para:

1. Usarlos en todos los sitios de Titan Sports y cualquier medio de comunicación con el fin de clasificar productos, identificar ofertas y realizar acciones publicitarias y de marketing.
2. Crear publicaciones de Catálogo.
3. Autorizar su uso a terceros.

Esta autorización no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual que pudieran existir sobre los Materiales.

“El Vendedor” declara que tiene todos los derechos necesarios para autorizar a Titan Sports para tal efecto, que es responsable exclusivo de cualquier infracción a derechos de terceros que el uso de los Materiales pueda ocasionar, y que se compromete a liberar a Titan Sports de cualquier reclamo que pudiera recibir de terceros derivados del uso de ese Material. 

Titan Sports también podrá a su criterio restringir publicaciones de acuerdo a la geolocalización de la persona que esté haciendo la búsqueda así como de otros factores que determine relevantes con el objetivo de mejorar la experiencia de compra.

c. Tiendas Oficiales y Catálogo

“El Vendedor” está sujeto a las reglas específicas que Titan Sports establece para las Tiendas oficiales y Catálogo.

d. Tarifas y Facturación

En algunos casos en que así lo elijan, las Personas Usuarias deberán pagar un costo por los servicios informáticos que presta Titan Sports.

Para conocer estos costos, accede a nuestras Política de Tarifas.  

e. Reputación

Cada Vendedor cuenta con un Sistema de Reputación que es actualizado periódicamente en base a datos que surgen de su actividad en el Sitio. 

Este sistema tendrá además un espacio donde los Compradores podrán opinar sobre “El Vendedor” y/o el producto adquirido. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de quien lo emita. Titan Sports podrá editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. 

f. Obligaciones adicionales

Para verificar que los Compradores del Marketplace estén recibiendo una excelente experiencia de compra, con una oferta amplia de productos de calidad y a precios competitivos, desde Titan Sports revisaremos periódicamente la oferta de los Vendedores que tengan una presencia importante en el mercado local y/o sean titulares o licenciatarios de marcas reconocidas nacional y/o internacionalmente.

Con el fin de  resguardar la experiencia de los Compradores y el éxito del Marketplace en la democratización del comercio, si identificamos que están ofreciendo una experiencia de compra deficiente, una oferta de productos muy acotada y/o precio que no son suficientemente competitivos en relación a otros canales de venta comparables por tipo o categoría de producto (por ejemplo, sitios web propios, redes sociales, locales físicos y otras plataformas en línea), desde Titan Sports podremos subsanar esa brecha de oferta y precio. 

En ese caso, podremos disponer un plazo para que los Vendedores puedan subsanar estas deficiencias en forma directa y, además, ofrecer la posibilidad de convertirse en nuestros Proveedores para que nos ofrezcan directamente la más amplia oferta de productos que permitan su reventa al público a precios competitivos. Si “El Vendedor” no acepta esta posibilidad y su oferta continúa siendo deficiente, podríamos dar de baja su cuenta y/o dejar sin efecto  las funcionalidades que están destinadas a destacar exclusivamente a los vendedores que mejor experiencia de compra ofrecen a las Personas Usuarias. 

2. Comprar

“El Comprador” podrá encontrar en la publicación toda la información que “El Vendedor” proporcione en relación al producto a ofertar. También podrá hacer uso de la sección de Preguntas y Respuestas para resolver cualquier duda en relación al producto, sus características, modalidades de entrega, etc. Titan Sports recomienda al “El Comprador” la lectura atenta de etiquetas, advertencias, instrucciones y certificados de garantía antes de utilizar o consumir el producto.

“El Comprador” se obliga a pagar el precio del producto y el costo de envío. Todo esto será indicado en el flujo de compra que comenzará con el clic en el botón  “Comprar” y finalizará con el aviso de confirmación de la compra. 

Finalizada la operación, “El Comprador” debera recibir el producto, teniendo la posibilidad de dejar su opinión sobre el producto y/o sobre “El Vendedor”.

Ante cualquier inconveniente, “El Comprador” podrá iniciar un reclamo en el Sitio contra “El Vendedor”, dentro del plazo de 60 días corridos posteriores a  la compra. 

3. Prohibiciones y Sanciones

Las Personas Usuarias no podrán: 

1. Incumplir cualquier disposición de los Términos y Condiciones de Titan Sports o de la normativa aplicable.

1. Mantener cualquier tipo de comunicación por otro medio distinto al servicio de mensajería que ofrece Titan Sports.

1. Usar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de Titan Sports en cualquier ámbito fuera de Titan Sports.

1. Cancelar un porcentaje de ventas mayor al permitido.

De detectarse alguna infracción, y sin perjuicio de las sanciones dispuestas en los Términos y Condiciones Generales, Titan Sports podrá suspender o finalizar las publicaciones en cuestión, suspender o inhabilitar a las Personas Usuarias.

4. Responsabilidad

Titan Sports pone a disposición de las Personas Usuarias un espacio virtual que les permite ofrecer, vender y/o comprar bienes y/o servicios.

Los Vendedores utilizan Titan Sports para publicar y definen las condiciones de su oferta. 

Por eso, serán responsables por la existencia, calidad, cantidad, regularidad, garantía, integridad y/o legitimidad de los productos y/o serviciosque ofrecen, y mantendrán indemnes a Titan Sports por cualquier acción administrativa o judicial que pudiera generarse con motivo de una oferta o venta.